Contact met Little XO

Little XO Vestigingsadres
Jaqcues Brelweg 30
1311 HG Almere
Nederland

BTW nummer
NL002231084B93

KVK nummer
68814550


VEELGESTELDE VRAGEN:

Kan ik stofstaaltjes bestellen om de juiste kleur te kiezen en/of de kwaliteit even te voelen?
Ja, kleuren kunnen afwijken van de foto en wij helpen u graag om de perfecte keuze en de juiste stof te kiezen. Twijfelt u, of wilt u zeker weten of het wel de juiste kleur is of wilt u de kwaliteit even voelen? Dan bestelt u hier gemakkelijk bij ons stofstaaltjes.

Besluit u binnen 7 dagen na ontvangst en het zien van de stofstaaltjes een bestelling te plaatsen? Dan wordt het reeds betaalde bedrag voor de stofstaaltjes, na ontvangst van uw bestelling, teruggestort op het bij ons bekende bankrekeningummer (geldt helaas niet voor Belgie sinds wij niet meer brievenbuspakketjes naar Belgie kunnen versturen). LET OP: plaats u na deze 7 dagen een bestelling, dan kan het mogelijk zij dat er enige kleurverschil in kan zitten. Heeft u eerder bestellingen geplaatst, dan bestaat ook de kans dat er kleur of structuur verschil in kan zitten, wij kunnen niet garanderen dat het van dezelfde rol af komt. Wil je er zeker van zijn dat alles van hetzelfde kleurblad komt en hetzelfde structuur, bestel dan alle producten tegelijk om teleurstelling te voorkomen.

Ontvang ik een bevestiging van mijn geplaatste bestelling?
Ja, je ontvangt per e-mail een bevestiging van je bestelling.

Ik heb geen bevestiging gekregen in mijn mailbox?
De bevestigingsmail wordt automatisch verstuurd. Kijk ook in je ongewenste postvak (Spambox). Staat de e-mail daar niet in, heb je misschien een verkeerd mailadres in gevuld? Zo ja, kun je ons altijd e-mailen op info@little-xo.nl.

Hoe snel krijg ik mijn bestelling geleverd?
Uw bestelling wordt uiterlijk binnen 21 werkdagen verzonden. Plaatst u één of meerdere bestelling binnen 14 dagen na uw eerste bestelling, dan streven wij ernaar om alle bestellingen in één pakket te verzenden. Hiervoor geldt dan de uiterlijke levertijd van de laatste bestelling.

LET OP:
Wij proberen in deze periode zo veel mogelijk pakketten te verzamelen en tegelijkertijd in te leveren (wij proberen ook zo min mogelijk met andere mensen in aanraking te komen), dus het kan misschien ook voorkomen dat het pakketje een later ingeleverd wordt dan de uiterste verzenddatum.

In deze uitzonderlijke omstandigheden m.b.t. het corona virus, kan het zijn dat de bezorging via PostNL mogelijk iets langer duurt dan dat u van hun gewend bent. 

Hoe verloopt de verzending?
Bij Little Xo betaalt u geen verzendkosten*. Wij werken met PostNL - brievenbus post, brievenbus pakketjes & pakket post. 
*Uitgezonderd bestellingen naar Belgie én stofbestellingen tot max. €50,-.

Kan ik een bestelling laten verzenden naar een buitenlands adres?
Het is momenteel alleen mogelijk om een afleveradres op te geven in Nederland óf Belgie,

Kan ik mijn bestelling annuleren en/of retour sturen*?
Je hebt het recht je bestelling tot 14 (kalender) dagen na besteldatum of na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten teruggestort. Enkel de kosten voor het retourneren van je order (van je thuis naar ons toe) zijn voor eigen rekening.  ​Wil je het artikel retourneren of ben je niet tevreden? Neem dan contact met ons op, info@little-xo.nl voor het retourformulier.

LET OP:
-Artikelen welke gebruikt en/of gewassen zijn kunnen helaas niet geretourneerd worden.
-Op maat of op verzoek gemaakte artikelen kunnen helaas niet geretourneerd worden.
-De getoonde artikelen in de webshop zijn slechts voorbeelden en behoren niet tot het standaard assortiment. Deze artikelen worden pas gemaakt na ontvangst van de bestelling en is er sprake van maatwerk (uitgezonderd artikelen op de SALE pagina) . Op deze manier wordt de stof speciaal naar de wens van de klant, besteld en geknipt.
-Twijfelt u of het wel de juiste kleur is of wilt u de kwaliteit even voelen? Dan bestelt u hier gemakkelijk bij ons stofstaaltjes.

Wanneer krijg ik mijn geld terug van geretourneerde producten?
Na ontvangst van uw retourzending, zullen wij binnen 14 dagen het bedrag terugstorten.

Wat zijn de wasvoorschriften?
Daar wij onze artikelen met liefde maken, vragen wij u om ze ook met liefde te reinigen.
Om te garanderen dat onze artikelen in perfecte staat blijven, raaden wij als eerst aan het artikel te stomen.

Boxkleden, babynestjes en maxi cosi toebehoren:
-Stomen

Overige artikelen
-Zo koud mogelijk wassen, maximaal op 30 graden 
-Wassen op een fijnwasprogamma
-Fijnwasmiddel (eerste keer wassen zonder wasmiddel)
-Niet in de droger
-Niet met knijpers laten drogen
-Goed uitstrijken na reinigen (Minky stof niet strijken)

Overige vragen…
Staat je vraag er niet bij? Vul dan onderstaand contactformulier in of stuur je vraag dan naar info@little-xo.nl. Wij beantwoorden elke vraag binnen 48 uur!

Ook is het mogelijk om contact met ons te maken via onze facebook pagina!